Flexibilität trotz standardisierter Prozesse? Ja, unbedingt!
Kürzlich habe ich mit meinem Dienstwagen zwei Beispiele für Dienstleistungen erlebt, bei denen einerseits mehr Standardisierung, andererseits mehr Flexibilität gut gewesen wäre. Diese Erlebnisse haben mich dazu inspiriert, mit Dir über Flexibilität in standardisierten Prozessen zu sprechen.
Ein Großteil der Firmen ist überformalisiert. Alles ist bis ins kleinste Detail vorgegeben. Andere wiederum haben für weite Teile ihrer Prozesse so gut wie gar keine Standards. Jede(r) arbeitet fröhlich und nach bestem Wissen vor sich hin.
Wie immer solltest Du auch hier einen gesunden Mittelweg finden. Hör Dir jetzt die beiden Erlebnisse an und frage Dich, wie die Sitiuation in Deiner Firma aussieht und was Du eventuell verbessern möchtest.
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen
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