Podcast

101 Kompetenz und Souveränität im QM

Wofür ist die Ausstrahlung von Kompetenz und Souveränität wichtig? Im Qualitätsmanagement sind wir ganz besonders stark darauf angewiesen, dass andere Menschen uns in unseren Vorhaben unterstützen. Und dafür müssen diese Menschen uns vertrauen. Dieses Vertrauen musst Du Dir erarbeiten. In harter Arbeit und vielen kleinen Schritten. Die beiden Aspekte der Ausstrahlung von Kompetenz und Souveränität…

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099 Der richtige Aufbau von Vorgabedokumenten

Der Aufbau von Vorgabedokumenten – ein alter Hut? Mitnichten! Dazu sehe ich zu oft ganz schlimme Dinge, wenn es um QM-Dokumentation allgemein geht. Vorgaben gibt es schon längere, als die Erfindung der Schrift. Stets geht es im Kern um das, was getan werden soll. Oft auch um das, was nicht getan werden darf. Man sollte…

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098 Dokumentation im QM – Arten und Hierarchie

Dokumentation im Qualitätsmanagement – eine Frage der Haltung Zwei sich scheinbar widersprechende „Grundsätze“ finde ich im Qualitätsmanagement immer wieder vor: So viel wie nötig, so wenig wie möglich Was nicht dokumentiert ist, wurde nicht gemacht Und, was stimmt jetzt? Wie so oft kommt es darauf an 🙂 Jedenfalls haben beide Sätze auch in Sachen QM-Dokumentation…

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096 Mit diesen 10 Punkten kannst Du die Leistung des QM-Systems messen

Die Leistung des eigenen QM-Systems messen? Ja, ganz genau. Viele QualitätsmanagerInnen fragen sich, warum sich, warum sie in bestimmte Themen nicht eingebunden werden. Oder warum MitarbeiterInnen nicht das tun, was QM von ihnen erwartet. Und genau hier geben die folgenden 10 Punkte Aufschluss darüber, woran das liegen kann. Die Auflistung entstammt einer Sammlung von  Aspekten,…

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095 Wie richtig Zuhören deinen Erfolg erheblich steigert

Zuhören: Ein Quell unendlicher Inspiration und Verbesserung. Nutzt Du ihn? Viele Führungskräfte und Qualitätsmanager hören sich selbst gerne reden. Das erlebe ich auch oft bei Auditoren. Sie hören nicht aktiv zu und so entgehen ihnen wichtige Informationen. In diesem Beitrag möchte ich mit Dir teilen, wie Dir richtiges Zuhören dabei hilft, wirksamer und erfolgreicher zu…

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094 Zwei Fähigkeiten für mehr Akzeptanz als Qualitätsmanager

Vorteile von mehr Akzeptanz als Qualitätsmanager Einer der Schlüssel für mehr Wirksamkeit im QM ist die Akzeptanz als Qualitätsmanager im eigenen Unternehmen. Wenn Du als Teil des Teams anerkannt wirst, arbeitest Du mit statt gegen Deine KollegInnen. Doch diese Akzeptanz kommt nicht von allein. Du musst sie Dir verdienen. Zwei erlernbare Fähigkeiten helfen Dir dabei….

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093 Kennzahlen im Qualitätsmanagement. Herausforderungen und Beispiele

Warum brauchst Du Kennzahlen im Qualitätsmanagement? Stelle Dir bitte vor, Du fährst mit dem Auto. Und Du fährst ohne Rück- und Außenspiegel, ohne Armaturenbrett und ohne Bordcomputer oder Navigationssystem. Dann weißt Du zwar, dass Du fährst, wo Du gerade bist und vielleicht auch, wohin Du willst. Was Du nicht weißt: wie schnell Du fährst, ob…

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092 Change allein reicht nicht mehr

„Change war gestern – heute brauchen wir Transformation“ Es gibt Begriffe, die werden geritten, wie die Wellen von einem Surfer. Change Management ist einer dieser Begriffe. Und immer häufiger können wir lesen, dass der bloße Umgang mit Änderungen heute nicht mehr ausreichend ist. Transformation muss her. Also eine große, umfassende Veränderung der Handlungs- und Denkweise….

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Sonderfolge zu Leidenschaft für Qualitätsmanagement

Mit Leidenschaft für Qualitätsmanagement zur Hochleistung In dieser Sonderfolge habe ich mit Stefanie Gertz sprechen dürfen. Frau Gertz ist Autorin, Beraterin, Trainerin und Expertin für integrierte Managementsysteme. Darüber hinaus wird sie den QM-Kongress eröffnen und leiten. Als begeisterter Leser verfolge ich ihre Arbeit schon recht lange. Über den Newsletter von „Qualitätsmanager AKTUELL“ bin ich schon…

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091 Diese Kompetenzen brauchst Du als Qualitätsmanager der Zukunft

Die Bedeutung der eigenen Kompetenz als QualitätsmanagerIn Während meiner ersten Jahre im Qualitätsmanagement war ich mir der Bedeutung meiner eigenen Kompetenzen nicht bewusst. Was zählte, war einzig und allein die Fachkompetenz. Ein Fernstudium „Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV)“ und ich wusste alle, was man wissen muss, um ein erfolgreicher Qualitätsmanager zu sein. Oder? Mir ist schnell klar geworden,…

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