C-Methoden

096 Mit diesen 10 Punkten kannst Du die Leistung des QM-Systems messen

Die Leistung des eigenen QM-Systems messen? Ja, ganz genau. Viele QualitätsmanagerInnen fragen sich, warum sich, warum sie in bestimmte Themen nicht eingebunden werden. Oder warum MitarbeiterInnen nicht das tun, was QM von ihnen erwartet. Und genau hier geben die folgenden 10 Punkte Aufschluss darüber, woran das liegen kann. Die Auflistung entstammt einer Sammlung von  Aspekten,…

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093 Kennzahlen im Qualitätsmanagement. Herausforderungen und Beispiele

Warum brauchst Du Kennzahlen im Qualitätsmanagement? Stelle Dir bitte vor, Du fährst mit dem Auto. Und Du fährst ohne Rück- und Außenspiegel, ohne Armaturenbrett und ohne Bordcomputer oder Navigationssystem. Dann weißt Du zwar, dass Du fährst, wo Du gerade bist und vielleicht auch, wohin Du willst. Was Du nicht weißt: wie schnell Du fährst, ob…

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069 Kontextbezogene interne Audits

Internes Audit mal anders Ich fühle mich ertappt. Neulich bin ich über einen Beitrag auf dem Blog der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) gestolpert. Darin geht es um den „internen Auditauftrag der Zukunft“. Die Autoren Claudia Nauta und Christian Ziebe beschreiben die aktuelle Situation ungefähr so: Seit Jahren werden dieselben Audits mit denselben Fragen durchgeführt….

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Prozessverbesserung mit der Turtle-Methode

Ständige Prozessverbesserung ist eine Kernaufgabe im Qualitätsmanagement. Prozesse gezielt zu verbessern ist aber ohne methodischen Ansatz eine echte Herausforderung. Die folgenden Fragen haben Sie sich bestimmt auch schon einmal gestellt: Wo setze ich an? Wie stelle ich es an, nichts zu vergessen? Wie schaffe ich es, dass auch Kollegen standardisiert ihre Prozesse verbessern? Woran erkenne…

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Wie Sie objektiv die Leistung Ihrer Lieferanten bewerten können

Es gibt wohl kaum ein Unternehmen, das keine Lieferanten hat. Unter Lieferanten verstehe ich Partner, die einem Unternehmen dabei helfen, seine Ziele zu erreichen. Oberstes Ziel jedes Unternehmens sollte es dabei aus meiner Sicht sein, die Bedürfnisse der Kunden und Endverbraucher zu erfüllen. In diesem Artikel fokussiere ich mich darauf, wie Sie Lieferanten bewerten, mit…

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Tool-Tipp: Six Sigma Projektmanagement

folgerichtig in der Kategorie „Methoden“ wieder. Sixsigmablackbelt.de ist ein Blog, der von Roland Schnurr betrieben wird. Herr Schnurr ist Diplom-Betriebswirt und Inhaber des Lean Six Sigma Black Belt. Neben seiner Tätigkeit als angestellter Montageleiter scheinen Prozessverbesserung und Lean Six Sigma seine Leidenschaften zu sein. Umfangreiche Informationen zu Lean Methoden Auf seinem Blog widmet sich Roland…

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Tool-Tipp: Die ABC-Analyse

Vielen Menschen fällt es schwer, Prioritäten zu setzen. Bei einer Fülle von Möglichkeiten und Notwendigkeiten kann man schon mal den Überblick verlieren. Und hier setzt die ABC-Analyse an. Mit ihrer Hilfe kann man in eine Datenmenge eine Struktur schaffen, die es ermöglicht, Wichtiges von weniger Wichtigem und von gänzlich Unwichtigem zu trennen. Einkäufer nutzen die…

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Tool-Tipp: Mit Histogramen Ihre Prozesse verbessern

In einem früheren Blogartikel zur Zukunft des Qualitätsmanagements habe ich geschrieben, dass ich die Meinung vertrete, wichtige Aspekte dieser Zukunft sind der Umgang mit großen Datenmengen und die Beherrschung von Methoden. Mit beiden Themen beschäftigt sich der vorliegende Artikel. Ich möchte Ihnen zeigen, was Sie mit der Visualisierung durch einfache Säulendiagramme oder etwas komplexere Histogramme…

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Geheimnisse für einen guten kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

Wer ein Managementsystem mit Zertifizierung betreibt, der hat üblicherweise auch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Unternehmen installiert. Oft bestehen diese KVP-Ansätze aus mehr oder weniger oft stattfindenden Meetings unter Abteilungsleiter-Kollegen. Ein stiefmütterlich gepflegtes Endlosprotokoll dokumentiert mehr schlecht als recht die Ergebnisse. Und von den erzielten Ergebnissen – wenn es denn welche gab – erfährt fast niemand…

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