Florian

Vermeiden Sie diese Fehler bei der Spezifikationserstellung!

Spezifikationen sind die vielleicht wichtigsten Dokumente im Qualitätswesen. Auch Unternehmen, die keine Zertifizierung nach einem Qualitätsmanagementsystem haben, benötigen sie aus vielen Gründen: Sie beschreiben auf Seiten der Lieferanten und Kunden die bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Entsprechend wichtig ist es, dass die Spezifikationen in Umfang und Inhalt korrekt sind. Im April 2016 habe ich schon einmal…

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Brainwriting: Eine interessante Alternative zum Brainstorming mit vielen Vorteilen

Brainstorming ist eine feine Sache, wenn man in einer Gruppe (oder auch allein) nach neuen Ideen oder Lösungen für ein Problem sucht. Klassisches Brainstorming kann aber auch einige Nachteile haben, auf die ich weiter unten ausführlich eingehe. Kürzlich hörte ich eine Folge des Podcasts „Führung auf den Punkt gebracht“. Dr. Bernd Geropp interviewt in der…

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Nachhaltiger und besonnener Umgang mit Krisen statt Feuerwehrmann-Mentalität

Wohl so ziemlich jeder Beschäftigte im Qualitätswesen kommt früher oder später mit ihnen in Kontakt: den (Qualitäts-) Krisen.Wie so oft ist die Definition des Wortes „Krise“ aus dem Wikipedia-Artikel sehr treffend: Die Krise […] bezeichnet eine problematische, mit einem Wendepunkt verknüpfte Entscheidungssituation. Im Vorfeld einer Krise geben sich Unternehmen und deren Qualitätsmanager die größte Mühe…

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Buchtipp: ISO 9001 – kompakt und verständlich

Bevor Sie jetzt denken, dass es sich hier um das 30. Interpretationsbuch zur ISO 9.001 handelt – STOPP. Dieses Büchlein ist anders. Auf der Vorderseite heißt es: Ein Leitfaden für Anwender zum Verstehen der ISO 9.001:2015, mit dem Ziel das Bewusstsein und die Eigenverantwortung zu stärken. Managementsysteme umfassen die gesamte Organisation eines Unternehmens. Insofern ist…

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Audit-Apps im Test

Die wachsende Zahl an mobilen Nutzern, die den Q-Enthusiast Blog besuchen, steigt kontinuierlich. Jeder fünfte Besucher des Blogs kommt über ein Smartphone (Stand Januar 2017). Gleichzeitig nimmt auch die Anzahl an Apps (Applications, also Programmen), die im Berufsalltag Verwendung finden, täglich zu. Auch im Qualitätsbereich gibt es Anwendungen, die uns das Leben erheblich erleichtern können….

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Der Q-Enthusiast Blog wird 1 Jahr alt!

Vor fast genau einem Jahr ist auf diesem Blog der erste Beitrag erschienen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keine genaue Vorstellung davon, was ich mit diesem Projekt erreichen möchte. Ich denke, ich möchte einfach meine (manchmal ganz eigene) Sicht der Dinge mitteilen und von etwas anderen Blickwinkeln beleuchten. Auch wenn man in einer solchen…

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Über das hehre Ziel permanenten Auditbereitschaft

Es ist wohl der Wunsch vieler Qualitätsverantwortlicher: Das eigene Qualitätsmanagementsystem so weit in Schuss zu halten, dass eine externe Überprüfung jederzeit (zumindest während der Büroarbeitszeiten) und unangekündigt ins Haus kommen kann. Die Realität sieht meist anders aus: Durch allerhand Dringlichkeiten des Tagesgeschäfts und mehr oder weniger sinnhafte und obligatorische Formalismen, die wohl jedes Unternehmen quälen…

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Wie Sie eine professionelle Beziehung zu Ihren Mitarbeitern aufbauen

Es ist wieder Zeit für Mitarbeiterjahresgespräche. In vielen Unternehmen sind Führungskräfte derzeit dabei, die Jahresgespräche mit ihren Mitarbeitern zu führen. In anderen Unternehmen kommt diese Zeit erst nach Ablauf des Jahres 2016, wenn auch die Erreichung der vereinbarten Ziele feststeht. Die jährlichen Mitarbeitergespräche können mehrere Zwecke erfüllen: Beurteilung der Leistung des Mitarbeiters Besprechung von Zielen…

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Wie Sie für das neue Jahr wirksame Ziele vereinbaren

Es ist mal wieder soweit: Der Advent hat begonnen, Weihnachten rückt näher und das Jahr neigt sich langsam aber sicher dem Ende zu. Gegen eine besinnliche Vorweihnachtszeit sprechen für einige von uns jährlich wiederkehrende Schlagworte: Zielvereinbarungen und Mitarbeitergespräche (die Budget-Phase ist in den meisten Unternehmen ja schon seit Wochen abgeschlossen). Meine Erfahrung mit Zielen in…

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Wie Mitarbeiterpartizipation im Qualitätswesen funktionieren kann und wie Sie davon profitieren

Zu diesem Blogartikel hat mich das entsprechende Kapitel des Buches „Qualitätsmanagement und Human Ressources“ von Wolfgang Hanser und Gert F. Komiske aus dem Jahr 2001 inspiriert. Natürlich sind die beschriebenen Aspekte aber wie immer reich mit meinen eigenen Ideen und Ansichten gespickt – zumal das Buch veröffentlicht wurde, als ich noch lange nicht im Qualitätswesen…

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