Normen und Standards stellen sicher, dass Produkte, Prozesse und Dienstleistungen in einer standardisierten Art und Weise gestaltet und ausgeführt werden. In letzter Konsequenz dienen diese Vorgaben dem Schutz von Kunden, Verbrauchern, sowie der Gesellschaft und Umwelt.
Die wohl bekannteste Norm ist die DIN EN ISO 9.001. Regelmäßig wird diese, wie auch andere Normen aktualisiert, was für viele Unternehmen eine große Herausforderung darstellt.
Daher gehe ich immer wieder auf Norm-Themen ein um den eigentlichen Sinn der beschriebenen Vorgaben transparenter zu machen und die Umsetzung zu erleichtern.
Bevor Sie jetzt denken, dass es sich hier um das 30. Interpretationsbuch zur ISO 9.001 handelt – STOPP. Dieses Büchlein ist anders. Auf der Vorderseite heißt es: Ein Leitfaden für Anwender zum Verstehen der ISO 9.001:2015, mit dem Ziel das Bewusstsein und die Eigenverantwortung zu stärken. Managementsysteme umfassen die gesamte Organisation eines Unternehmens. Insofern ist…
Read More
Frau Dr. Grit Reimann ist geschäftsführende Gesellschafterin der Reimann Projektmanagement GmbH. Seit 1991 berät sie die unterschiedlichsten Unternehmen wobei ihr größtes Unterscheidungsmerkmal die Spezialisierung auf die Beratung von Unternehmen mit mehr als einem Managementsystem liegt. Ganz oben auf ihrer Firmenphilosophie steht der Satz „Am Anfang jeder Handlung steht ein Ziel“ und so versteht sich Frau…
Read More
Vor ein paar Wochen habe ausführliche Statistiken der International Standardisation Organisation (ISO) im Internet gefunden. Jährlich wertet die ISO die Verbreitung der wichtigsten Normen aus. Vier der wichtigsten Managementsystem-Normen möchte ich mit diesem Artikel grafisch aufbereitet darstellen: ISO 9.001 – Anforderungen an Managementsysteme allgemein ISO 14.001 – Umweltmanagementsysteme ISO 22.000 – Managementsysteme für Lebensmittelsicherheit ISO…
Read More
Als ob wir nicht schon mit den internen Dokumenten unseres QM-Systems genug beschäftigt werden – jetzt wird uns auch noch von diversen Parteien auferlegt, uns um externe Dokumente zu kümmern. Die Idee für diesen Artikel stammt von einer Nutzer-Frage im Forum „www.QM-Board.de“. Dabei hat die Beschäftigung mit diesen Dokumenten nicht nur normative Gründe. Hinter den…
Read More