Organisationsentwicklung hat die Menschen im Fokus Wer wünscht sich nicht, dass andere Menschen bei der Verwirklichung der eigenen Ziele mithelfen? Im Qualitätsmanagement ist dieser Wunsch besonders wichtig – denn ohne die Mithilfe der Kollegen aus anderen Abteilungen, kann QM weder wirksam noch erfolgreich sein. Im vorliegenden Interview hatte ich das Vergnügen mit Claudia Metzger. Frau…
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Heutzutage scheint alles agil zu sein: Agiles Projektmanagement, agile Produktentwicklung – und es gibt auch agile Managementsysteme. Was sind agile Managementsysteme? In dieser Podcast-Episode habe ich mit Herrn Dr. Carsten Behrens gesprochen. Dr. Behrens ist Gründer und Geschäftsführer der Modell Aachen GmbH. Das Unternehmen ist spezialisiert auf interaktive Managementsysteme auf Basis der Wiki-Technologie. Im Interview…
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Nicht nur Don Quijote kämpfte zuweilen gegen Windmühlen. Auch im Qualitätsmanagement kämpfen wir manchmal gegen solche. Mit dem Berater Sascha Andrawas sprach ich über drei typische Wihdmühlen gegen die wir im Qualitätswesen besonders häufig kämpfen müssen: Fehlende Ressourcen | Fehlende Erfahrung | Mangelhafte Umsetzung von Vorgaben an der Basis In gut 70 Minuten geht es…
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Wie sollen wir sinnvoll, zielgerichtet, fair und mit dem größtmöglichen Erfolg die Nachschulung von Mitarbeitern durchführen? Dies ist die letzte Folge der Serie zum Thema Schulung und Wirksamkeitsprüfung. Mit letzterer habt sich die vergangene Episode beschäftigt. Solltest Du sie noch nicht gehört haben, dann hole das bitte hier nach. Die Nachschulung von Mitarbeitern ist negatives…
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Die Anforderung, dass Du die Wirksamkeit von Schulungen prüfen musst, besteht nicht nur seitens der ISO 9001:2015. Dies zu tun ist außerdem auch absolut sinnvoll. Diese Podcast-Episode ist der fünfte von sechs Episoden zu Themen rund um Schulung und Wirksamkeitsprüfung. Im vorherigen Teil haben wir uns mit der Vergessenskurve nach Ebbinghaus beschäftigt. Es ist wichtig,…
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Wenn Du die Episode 38 zum Zielgruppenfokus bei Schulungen noch nicht kennst, holen das bitte hier nach, bevor Du Dich anhörst, wie gnadenlos die Vergessenskurve nach Ebbinghaus zuschlägt. Darf ich vorstellen: Die Vergessenskurve Die Schulung ist vorbei und die Unterschriftenlisten ausgefüllt und archiviert. Und nun? Ab diesem Moment beginnt die Kurve des Vergessens. Der Psychologe…
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Von vielen Menschen, die Schulungen planen und durchführen, wird folgendes vernachlässigt: Der Zielgruppenfokus bei Schulungen. Schulungen sind nicht einfach nur Maßnahmen, die um ihrer selbst willen durchgeführt werden. Du willst damit ein bestimmtes Ziel erreichen: Wissen oder Kompetenzen an andere Personen weitergeben. Damit das gelingt, sind einige wichtige Kriterien von Bedeutung, um die es in…
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Diese Episode ist der zweite Teil einer sechsteiligen Serie zum Thema Schulung und Wirksamkeitsprüfung. Wenn Du den ersten Teil noch nicht kennen solltest, dann hole das hier unbedingt nach. Es geht dort um die Grundlagen und Basis-Anforderungen an Schulung und Wirksamkeitsprüfung. Nun zum Thema dieser Episode: Arten von Schulungen. 7 Arten von Schulungen im Überblick…
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Das Management und die stetige Weiterentwicklung von Wissen und Kompetenz in allen Bereichen aller Unternehmen ist ein zentrales Thema unserer Zeit. In dieser Serie soll es allerdings nicht um Wissensmanagement gehen, sondern primär um Schulung und Wirksamkeitsprüfung von Mitarbeitern unterschiedlichster Bereiche. Schulung und Wirskamkeitsprüfung sind Führungsaufgaben Egal ob Du MitarbeiterInnen weiterentwickeln möchtest, die Dir direkt…
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… oder: wie leicht man Kundenzufriedenheit zerstören kann. Es sieht aus wie die perfekte Trainingseinheit: Es ist 18 Uhr und es herrschen frühsommerliche Temperaturen. Der eiskalte Proteinshake in der Geschmacksrichtung „White Chocolate“ steht bereit – Perlen von Kondenswasser rinnen das Glas hinab. Schnell die Sportklamotten packen und auf zum Studio. Freundlich begrüße ich die Leute,…
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