Normen

Normen und Standards stellen sicher, dass Produkte, Prozesse und Dienstleistungen in einer standardisierten Art und Weise gestaltet und ausgeführt werden. In letzter Konsequenz dienen diese Vorgaben dem Schutz von Kunden, Verbrauchern, sowie der Gesellschaft und Umwelt.

Die wohl bekannteste Norm ist die DIN EN ISO 9.001. Regelmäßig wird diese, wie auch andere Normen aktualisiert, was für viele Unternehmen eine große Herausforderung darstellt.

Daher gehe ich immer wieder auf Norm-Themen ein um den eigentlichen Sinn der beschriebenen Vorgaben transparenter zu machen und die Umsetzung zu erleichtern.

QMOA015 – Verbesserung des QM-Systems. Teil 9 von 9

Die Verbesserung des QM-Systems ist einer der wichtigsten Forderungen der meisten Managementsysteme. Stillstand ist langfristig mit Rückschritt gleichzusetzen, da sich unsere Umwelt (Wettbewerber, Kunden, Ansprüche, etc.) ständig verändern. Die ISO 9001 stellt folgende Hauptforderungen an die Verbesserung von QM-Systemen: Allgemeines (Verbesserungspotential feststellen, der PDCA-Zyklus) Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen Fortlaufende Verbesserung Weiterführende Informationen zum Thema „Verbesserung des…

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QMOA014 – Bewertung des QM-Systems. Teil 8 von 9

Im vorletzten Teil der Serie zu QM-Systemen beschäftigen wir uns mit der Bewertung des QM-Systems und seiner Leistung. Basis dafür sind das Leitbild, die Qualitätsstrategie und daraus abgeleitete Ziele, deren Erreichung wir mit verschiedenen Instrumenten messen und bewerten. Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung Interne Audits Managementbewertung Diese Analysen und Bewertungen sind eine wichtige Vorarbeit für…

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QMOA013 – Betrieb des QM-Systems. Folge 7 von 9

In Teil 7 der Serie zu Qualitätsmanagementsystemen geht es um den Betrieb des QM-Systems. Nachdem wir uns in Episode 011 mit der Planung des QM-Systems, Chancen, Risiken und der Planung von Änderungen beschäftigt haben, hat dieses Kapitel 8 der ISO 9001 die folgenden Unterkapitel zum Thema: Betriebliche Planung und Steuerung: Es geht um die Planung…

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QMOA012 – Unterstützung des QM-Systems. Teil 6 der Einsteigerserie zum QM-System

In der 6. Folge der Serie zu QM-Systemen widmen wir uns allen Punkten, die als Unterstützung für unser QM-System fungieren. Dabei gehen wir auf folgende Teilaspekte der ISO 9001 ein: Ressourcen Kompetenzen Bewusstsein Kommunikation Dokumentierte Informationen Ohne diese Unterstützung des QM-Systems ist dessen Wirksamkeit nicht zu realisieren. Fehlt auch nur eine dieser Anforderungen, ist es…

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QMOA011 – Die Planung im QM-System . Teil 5 der Einsteigerserie zum QM-System

Im 5. Teil der Serie geht es um Planung im QM-System und wir behandeln die folgenden Teil-Themen: Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung Planung von Änderungen In der vorherigen Episode 010 haben wir das Thema „Führung“ behandelt. Wenn Sie das noch nicht gehört haben, dann lohnt es sich…

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QMOA010 – Die Bedeutung der Führung für unser QM-System . Teil 4 der Einsteigerserie zum QM-System

Der 4. Teil unserer Serie zu QM-Systemen behandelt die Aspekte der Führung im QM-System. Wenn Sie den 3. Teil noch nicht gehört haben, dann holen Sie das hier gleich nach. Die Führung ist ein wichtiges (und oft vernachlässigtes) Kapitel bei der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen. Die Führung schafft Rahmenbedingungen, unter denen die Mitarbeiter ihre…

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QMOA009 – Kontext der Organisation. Teil 3 der Einsteigerserie zum QM-System

Teil 3 der Einsteigerserie zum Thema Qualitätsmanagementsysteme beschäftigt sich mit dem Normkapitel der ISO 9001 „Kontext der Organisation“. Es geht darin, zu verstehen, welche internen und externen Faktoren zusammen mit dem künftigen QM-System eine Rolle für das Unternehmen spielen. Das Verstehen dieses Kontextes ist das Fundament für die Erarbeitung einer langfristigen Strategie, die unser QM-System…

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QMOA008 – Die 7 QM-Grundsätze. Teil 2 der Einsteigerserie zu QM-Systemen

Im Teil 2 von 9 geht es um die Grundsätze des Qualitätsmanagements. In der Literatur wird meist von 7 oder 8 Grundsätzen gesprochen – wobei sie teilweise etwas unterschiedlich bezeichnet werden und auch in verschiedenen Reihenfolgen vorkommen. Es ist nicht überraschend, dass sich diese Grundsätze auch in den Normkapiteln der ISO 9001 wiederfinden. Diese Grundsätze…

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QMOA007 – Einführung und Vorteile eines QMS. Teil 1 der Einsteigerserie zu QM-Systemen.

In Teil 1 von 9 der Serie zu QM-Systemen geht es allgemein darum, was Sie in dieser Serie erwartet und wir sprechen über die Vorteile eines QM-Systems. Der wohl größte Vorteil ist die größere Kundenorientierung: Alle Prozesse innerhalb und außerhalb der Wertschöpfung werden daran ausgerichtet, dem Kunden zu nutzen. Das macht auch absolut Sinn, denn…

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Start der Einsteigerserie zu QM-Systemen

Ende der Sommerpause – Start von etwas Neuem Nach der Sommerpause im Juli und August 2017 geht’s jetzt wieder los mit Blog und Podcast. Ich habe mir vorgenommen, künftig mit Einzelepisoden zu beginnen und starte in doppelter Hinsicht eine Einsteigerserie. Einsteiger für mich als Solo-Podcaster und Einsteiger im Thema Qualitätsmanagementsysteme. Es wird jeden 2. Werktag…

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