Niemand macht gerne Fehler. Und trotzdem machen wir täglich viele davon. Jetzt könnte man meinen, dass wir genug Gelegenheit haben, uns in einer positiven Fehlerkultur in Unternehmen zu üben. Das Gegenteil ist oft der Fall. Die erste Reaktion vieler Chefs ist die Suche nach der, dem oder den Schuldigen statt zu schauen, wie diese unerwünschten Ereignisse in Zukunft vermieden werden können.
Deshalb solltest Du die Fehlerkultur in Unternehmen verbessern
In unserem Interview führt meine Interviewpartnerin Elke Schüttelkopf drei Hauptgründe an: Mitarbeiter entwickeln mehr Kreativität, das Unternehmen hat größeren wirtschaftlichen Erfolg und die allgemeine Zufriedenheit in der Firma steigt. Im Interview geht sie sehr detailliert darauf ein, warum sich viele Firmen und Mitarbeiter mit der Entwicklung einer positiven Fehlerkultur schwertun.
Natürlich zeigt sie auch Wege aus diesem Dilemma auf. Auf ihrer Webseite fehlerkultur.com bietet sie viele Ressourcen (Videos, Bücher und Artikel) zum richtigen Umgang mit Fehlern an. Mit ihren Kunden arbeitet sie teilweise seit mehreren Jahrzehnten zusammen. Ich habe sie als eine sehr offene, herzliche Frau mit viel Expertise kennengelernt. Wenn Du in Eurem Team oder Eurem Unternehmen Potenzial zur strategischen Verbesserung der Fehlerkultur – mit allen positiven Effekten – habt, dann kann ich Dir wärmstens Empfehlen, mit Frau Schüttelkopf in Kontakt zu treten. Du findest alle Kontaktmöglichkeiten auf ihrer Kontaktseite.
Weitere Ressourcen zum Thema Fehlerkultur in Unternehmen“
- Der Bestseller von Elke M. Schüttelkopf „Lernen aus Fehlern: Wie man aus Schaden klug wird“. Das Buch ist auch eine Empfehlung des Kommunikationsberaters Thomas Fengler, der in Episode 006 bei mir zu Gast war.
- Elke Schüttelkopf empfiehlt die Videos von Leonhard Lindner. In regelmäßigen Abständen veröffentlicht er auf seiner Webseite spannende Videos zur Fehlerkultur bezogen auf Qualität und Arbeitssicherheit.
- Martin Schneiders „Teflon, Post-Its und Viagra: Große Entdeckungen durch kleine Zufälle“. Wenn die Erfinder dieser Welt-verändernden Innovationen ihre Missgeschicke immer als Fehler aufgefasst hätten, dann würden heute nicht Millionen von Menschen davon profitieren. Ein sehr kurzweiliges Taschenbuch.
- Die zweite Buchempfehlung beschäftigt sich mit der Theorie hinter der Entstehung von Fehlern und dem systematischen Umgang mit ihnen. Martin Weingardts „Fehler zeichnen uns aus“. Geeignet für Fachliteratur-Liebhaber
- Auch ein interessantes Buch ist Erfolgsstrategie Fehlerkultur: Wie Organisationen durch einen professionellen Umgang mit Fehlern ihre Performance optimieren von Elke M. Schüttelkopf
