In Teil 7 der Serie zu Qualitätsmanagementsystemen geht es um den Betrieb des QM-Systems. Nachdem wir uns in Episode 011 mit der Planung des QM-Systems, Chancen, Risiken und der Planung von Änderungen beschäftigt haben, hat dieses Kapitel 8 der ISO 9001 die folgenden Unterkapitel zum Thema:

• Betriebliche Planung und Steuerung: Es geht um die Planung innerhalb der Wertschöpfung – also den Regelbetrieb.
  

• Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen: Welche Kriterien setzen wir für unsere Leistungen fest?
  

• Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen: Wie stellen wir einen standardisierten Produktentwicklungsprozess sicher?
  

• Steuerung von ausgelagerten Prozessen: Wie stellen wir sicher, dass ausgelagerte Leistungen unseren Anforderungen entsprechen?
  

• Produktion und Dienstleistungserbringung: Unsere eigentliche Wertschöpfung – Herstellung großartiger Produkte und Leistungen
  

• Freigabe von Produkten und Dienstleistungen: Wer prüft was – und wie oft?

Weiterführende Informationen zum Thema „Betrieb des QM-Systems“

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